En conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25326 y las disposiciones legales relacionadas, esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales ("Política") detalla cómo Wine Pasajeros y Wine Conductor, aplicaciones pertenecientes a Wine Servicios Digitales S.A.S., recopilan, utilizan y protegen la información personal proporcionada por los usuarios.
Recopilamos una variedad de datos necesarios para ofrecer un servicio eficiente y personalizado:
Información Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y foto de perfil.
Información del Dispositivo: Datos sobre el tipo de dispositivo, sistema operativo y dirección IP.
Ubicación: Datos sobre la ubicación en tiempo real para facilitar la asignación de viajes.
Información de Uso: Cómo interactúas con nuestra aplicación, incluidas las páginas visitadas y la duración de la visita.
Utilizamos la información recopilada para:
- Facilitar y mejorar la comunicación entre conductores y pasajeros.
- Personalizar la experiencia del usuario y ofrecer servicios más ajustados a tus necesidades.
- Realizar análisis internos para mejorar nuestros servicios y funcionalidades.
- Enviar notificaciones relacionadas con el servicio, incluyendo actualizaciones y promociones relevantes.
Tu información personal es tratada con la máxima confidencialidad y se almacena de manera segura. Implementamos medidas de seguridad robustas, incluyendo:
Cifrado: Los datos están cifrados en nuestra base de datos para protegerlos contra accesos no autorizados.
Protección de Contraseña: La contraseña que el usuario elige es confidencial y no debe ser compartida bajo ningún concepto. Eres responsable de mantenerla segura.
Wine Pasajeros y Wine Conductor conservan la información personal de los usuarios hasta que el usuario solicite su eliminación. Esta política se basa en la premisa de que el usuario puede solicitar nuevamente un servicio en cualquier momento, y mantener los datos evita que tenga que ingresar la información nuevamente.
Métodos de Eliminación: Los datos solicitados para ser eliminados se borrarán de manera permanente en nuestra base de datos.
Solicitudes de Eliminación: Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos enviando una solicitud a través de la sección de Soporte dentro de la aplicación o por correo electrónico a:
Pasajeros: [email protected]
Conductores: [email protected]
Una vez que recibamos la solicitud de eliminación, se notificará al correo electrónico suministrado y, si se confirma la solicitud, los datos serán eliminados.
Compartiremos tu información personal con:
- Proveedores de servicios necesarios para la operación de nuestra plataforma.
- Autoridades legales si así lo exige la ley o por orden judicial.
Wine Pasajeros y Wine Conductor no venderán, intercambiarán, alquilarán ni compartirán tu información personal con terceros ajenos a los fines descritos en esta política.
Tienes derecho a:
- Acceder, rectificar, cancelar o suprimir tu información personal.
- Oponerte al tratamiento de tus datos en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros a través de la sección de Soporte dentro de la aplicación o envía un correo a:
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Wine Pasajeros y Wine Conductor se reservan el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en la aplicación y entrará en vigor de inmediato.
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, por favor, contáctanos a través de la sección de Soporte dentro de la aplicación o por correo electrónico a:
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Wine Pasajeros y Wine Conductor toman todas las medidas razonables para proteger la privacidad y seguridad de la información personal. No obstante, no serán responsables por la pérdida de datos personales ocasionada por ataques de terceros o por el uso indebido de la información por parte del Titular.
Al utilizar la aplicación, aceptas los términos de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con los términos, deberás abstenerte de utilizar la aplicación y de proporcionar cualquier información personal.
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra aplicación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas ciertos sitios web o utilizas aplicaciones. Estas tecnologías nos permiten:
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Nuestra aplicación recopila datos de ubicación en tiempo real para facilitar la asignación de viajes entre conductores y pasajeros. Esta información es crucial para:
- Asignar el conductor más cercano al pasajero para minimizar los tiempos de espera.
- Proporcionar rutas precisas y estimaciones de tiempo de llegada.
- Mejorar la seguridad y eficiencia del servicio.
La ubicación se recopila en segundo plano incluso cuando la aplicación no está en uso activa, para asegurarse de que la información de ubicación sea siempre precisa y actualizada. Este proceso es esencial para el funcionamiento adecuado de la aplicación y para garantizar un servicio eficiente. Puedes optar por desactivar el acceso a la ubicación en segundo plano desde la configuración de tu dispositivo, pero ten en cuenta que esto puede afectar el rendimiento de la aplicación y la calidad del servicio proporcionado.
Agradecemos sinceramente tu confianza en Wine Pasajeros y Wine Conductor, aplicaciones pertenecientes a Wine Servicios Digitales S.A.S. Estamos comprometidos con ofrecerte el mejor servicio y proteger tu información personal. Si tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Tu satisfacción y confianza son nuestra prioridad.
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